Kebijakan Pengembalian Produk

Kami ingin memastikan kepuasan Anda dengan produk Prostanol yang dibeli dari maleselfcarepro.shop. Jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda, kami menawarkan kebijakan pengembalian yang jelas dan adil dalam waktu 14 hari.

Hak Pengembalian 14 Hari

Anda memiliki hak untuk mengembalikan produk dalam waktu 14 hari kalender sejak tanggal penerimaan barang. Periode ini memberikan Anda waktu yang cukup untuk memeriksa produk dan memastikan bahwa produk sesuai dengan harapan Anda.

Kondisi Pengembalian

Produk yang akan dikembalikan harus memenuhi kondisi berikut:

• Belum digunakan — Produk harus dalam kondisi asli dan belum digunakan atau diuji
• Kemasan asli — Produk harus berada dalam kemasan asli dan tidak rusak
• Lengkap — Semua aksesori dan dokumentasi harus disertakan
• Tanpa cacat pabrik — Produk tidak boleh memiliki cacat manufaktur yang disebabkan oleh kesalahan kami

Prosedur Pengembalian

Untuk mengembalikan produk, ikuti langkah-langkah berikut:

• Hubungi tim layanan pelanggan kami melalui email atau telepon untuk memberitahu niat Anda mengembalikan produk
• Kami akan memberikan instruksi pengembalian dan nomor RMA (Return Merchandise Authorization)
• Kemasan produk dengan aman dan kirimkan kembali ke alamat yang kami berikan
• Gunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak untuk memastikan produk sampai dengan aman

Pengembalian Dana

Setelah kami menerima dan memeriksa produk yang dikembalikan, kami akan memproses pengembalian dana Anda. Pengembalian dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran asli dalam waktu 7-10 hari kerja. Biaya pengiriman untuk pengembalian produk menjadi tanggung jawab pembeli, kecuali pengembalian disebabkan oleh kesalahan kami.

Pengecualian

Pengembalian tidak dapat diterima jika produk telah digunakan, rusak karena penggunaan yang tidak tepat, atau tidak memenuhi kondisi pengembalian yang ditentukan.